إرجاع سهل خلال 14 يوماً

سياسة إرجاع السلعة العامة

في معظم الحالات ، يمكن إرجاع العناصر المشحونة من BEJOOM.COM في غضون 14 يومًا بعد التسليم. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تاريخ الشحن وتفاصيل أخرى لطلبك بعد شحنه. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.

يرجى الاتصال بنا قبل إرجاع سلعة معيبة من أجل الحصول على عنوان إعادة الشحن والتعليمات الأخرى.

ضمان المنتج لمدة 14 يومًا

هل وصل العنصر الخاص بك تالفًا أم مختلفًا أم لا يعمل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت محمي ويمكنك تقديم مطالبة ، يتم توضيح الإجراء أدناه.

إذا كانت البضائع تالفة أو مختلفة أو لا تعمل أو أي مشكلة أخرى

في غضون 15 يومًا من استلام المنتج ، اتصل بنا مع صورة أو مقطع فيديو يشرح المشكلة وما إذا كنت تريد استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

سنراجع المطالبة ونتصل بك إذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات.

في حالة الموافقة ، سنقوم برد العنصر أو إعادة إرسال المبلغ.

يجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية ، وحالتها في المصنع ، (بدون تغيير ، وغير ملبوس ، وغير تالف ، وبعلامات مرفقة مع العبوة الأصلية) لأننا لا نبيع المنتجات المجددة أو المملوكة سابقًا.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على service@bejoom.com قبل إعادة السلعة المرتجعة.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامك وتفحص المنتج المسترد ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفض ذلك.

إذا تمت الموافقة على ذلك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا إرجاع المبلغ إلى  بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

القانون التنظيمي

تخضع شروط الخدمة وأية اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها لك وتفسر وفقًا لقوانين تركيا.